KEBIJAKAN PRIVASI

Terakhir diperbarui:25 Agustus 2026

Privasi Anda penting bagi kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana OTIV (“kami”) mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi Anda ketika mengakses website, melakukan pembelian, atau menggunakan layanan kami.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda menggunakan layanan OTIV, kami dapat mengumpulkan informasi seperti:

  • Nama lengkap
  • Nomor telepon/WhatsApp
  • Alamat email
  • Alamat pengiriman dan penagihan
  • Informasi pesanan dan riwayat transaksi
  • Informasi pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi
  • Data perangkat, browser, alamat IP, serta aktivitas penggunaan website
  • Informasi lain yang Anda berikan secara sukarela kepada kami

2. Penggunaan Informasi

Informasi yang kami kumpulkan dapat digunakan untuk:

  • Memproses dan mengelola pesanan Anda
  • Mengatur pembayaran dan pengiriman produk
  • Memberikan informasi mengenai status pesanan
  • Memberikan layanan pelanggan
  • Menangani retur, penukaran, atau keluhan
  • Meningkatkan kualitas produk, layanan, dan pengalaman penggunaan website
  • Mengirimkan informasi promosi atau penawaran apabila Anda telah memberikan persetujuan
  • Menjaga keamanan transaksi dan mencegah aktivitas yang mencurigakan atau penyalahgunaan layanan
  • Memenuhi kewajiban berdasarkan peraturan perundang-undangan yang berlaku

3. Perlindungan Data Pribadi

Kami berupaya menerapkan langkah keamanan yang wajar untuk menjaga informasi pribadi Anda dari akses, penggunaan, perubahan, pengungkapan, atau kehilangan yang tidak sah.

Namun, tidak ada sistem penyimpanan maupun transmisi data melalui internet yang dapat menjamin keamanan secara mutlak.

4. Pembagian Informasi kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual atau memperdagangkan data pribadi pelanggan.

Dalam kondisi tertentu, informasi dapat diberikan kepada pihak ketiga yang membantu operasional layanan kami, seperti penyedia pembayaran, jasa pengiriman, penyedia layanan teknologi, atau mitra lain yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi.

Informasi hanya diberikan sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan terkait dan sesuai dengan ketentuan hukum yang berlaku.

5. Cookies

Website OTIV dapat menggunakan cookies dan teknologi serupa untuk membantu website berfungsi dengan baik, mengingat preferensi pengguna, memahami aktivitas pengunjung, serta meningkatkan pengalaman berbelanja.

Anda dapat mengatur atau menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser. Beberapa fitur website mungkin tidak bekerja secara optimal apabila cookies dinonaktifkan.

6. Informasi Pembayaran

Pembayaran dapat diproses melalui penyedia layanan pembayaran pihak ketiga. Informasi pembayaran tertentu dapat diproses langsung oleh penyedia tersebut sesuai dengan kebijakan keamanan dan privasi mereka.

Kami hanya menggunakan informasi yang diperlukan untuk mengonfirmasi dan menyelesaikan transaksi Anda.

7. Penyimpanan Data

Data pribadi dapat disimpan selama masih diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulannya, menjalankan transaksi, memberikan layanan, menyelesaikan perselisihan, serta memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.

8. Hak Pengguna

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, Anda dapat menghubungi kami untuk meminta:

  • Informasi mengenai data pribadi yang kami kelola
  • Perbaikan atau pembaruan data yang tidak akurat
  • Penghapusan data pribadi dalam kondisi yang diperbolehkan
  • Penarikan persetujuan terhadap penggunaan tertentu atas data pribadi
  • Penghentian komunikasi pemasaran

Permintaan dapat diajukan melalui informasi kontak yang tersedia pada website OTIV.

9. Tautan ke Situs Pihak Ketiga

Website kami dapat memuat tautan menuju website atau layanan pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi, keamanan, maupun isi dari website pihak ketiga tersebut.

Kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing layanan sebelum memberikan informasi pribadi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perubahan layanan, teknologi, maupun ketentuan hukum.

Versi terbaru akan ditampilkan pada halaman ini beserta tanggal pembaruan terakhir.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait Kebijakan Privasi maupun pengelolaan data pribadi, silakan menghubungi kami melalui:

OTIV
Website: otiv.co.id
Email: otiv.co.id@gmail.com
WhatsApp: (+62) 8232 0344 513

Dengan menggunakan website dan layanan OTIV, Anda menyatakan telah membaca dan memahami Kebijakan Privasi ini.